1. כללי

1.1. השימוש באתר האינטרנט של 7 ספרים, אשר מופעל על ידי 7 ספרים, ע"מ 042342188 (להלן: "האתר" ו-"החברה" בהתאמה) כפוף לתנאים שמפורטים להלן ("התנאים" או "תנאי השימוש").

1.2. דע כי עצם השימוש באתר מעיד על הסכמתך לתנאי השימוש במלואם, ומהווה אישור כי קראת והבנת את כל תנאי השימוש וכי אתה מסכים להם ללא כל תנאי או הסתייגות. אם אינך מסכים לתנאי השימוש, כולם או חלקם, אזי הנך מתבקש להפסיק את השימוש באתר לאלתר.

1.3. כל המשתמש באתר מסכים לתנאי השימוש ומקבלם ומסכים כי לא תהא לו כל טענה כלפי החברה, או מי מטעמה, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות המופיעות בתנאי שימוש אלה.

2. מוצרים

2.1. החברה רשאית לשנות בכל עת, לפי ראות עיניה, את תוכן האתר ואת המוצרים הנמכרים בו. העובדה שמוצר מסוים הוצע למכירה באתר במועד כלשהו אינה מבטיחה שיוצע למכירה באתר גם בעתיד, החברה אינה מתחייבת להיקף, זמינות או מגוון מינימאליים כלשהם.

3. רישום לאתר

3.1. יצירת חשבון ומסירת מידע: טרם ביצוע רכישה ראשונה באתר, יידרש המשתמש להשלים הליך רישום הכולל הזנת פרטי זיהוי והתקשרות בסיסיים. המשתמש מצהיר ומתחייב כי המידע שיימסר על ידו יהיה נכון, מדויק ומעודכן. יודגש כי מסירת פרטים כוזבים ביודעין מהווה עבירה פלילית ועשויה לגרור צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין שיבוש הליכי המכירה.

3.2. סודיות פרטי הגישה: עם סיום הרישום, יבחר המשתמש שם משתמש וסיסמה אישית להגנה על חשבונו. פרטים אלו הם אישיים וחסויים; המשתמש נושא באחריות בלעדית לשמירה על סודיותם. הנהלת האתר לא תישא בכל אחריות לנזק, אובדן או שימוש בלתי מורשה שייגרמו עקב חשיפת פרטי הגישה לצד שלישי או רשלנות בשמירתם על ידי המשתמש.

3.3. רכישות בינלאומיות (מיסוי והיטלים): במידה והמוצרים מוזמנים ליעד מחוץ לגבולות מדינת ישראל, המזמין מאשר כי ידוע לו שייתכנו מיסים מקומיים, מכסים, היטלים או תשלומי חובה אחרים החלים במדינת היעד. כל תשלום מסוג זה יחול על המזמין בלבד וישולם על ידו ישירות לרשויות הרלוונטיות, וזאת בנוסף למחיר הרכישה המוצג באתר.

4. רכישות מוצרים באתר

4.1. בכפוף להוראות תנאים אלה, כל המחזיקים כדין בכרטיס אשראי תקף, המכובד בישראל, רשאים לרכוש מוצרים באתר, בתנאי שמסרו את הפרטים המתבקשים במהלך הרכישה. בנוסף, האתר מכבד תשלום באמצעות PayPal / Bit, בכפוף לתנאי השימוש של ספק השירות ולהסכמים הרלוונטיים.

4.2. לידיעתכם, לא ניתן לבצע רכישות באתר באמצעות מזומן, שיקים או תווי קנייה פיזיים, אלא אם צוין אחרת במפורש.

4.3. למימוש זיכויים מיוחדים או כרטיסי מתנה (Gift Cards), יש ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות בטלפון: 052-5698588.

4.4. למרות זאת, החברה רשאית שלא לאפשר למשתמש מסוים לרכוש מוצרים באתר – אף אם הוא עומד בדרישות סעיף 3.1 לעיל – וזאת מכל סיבה שהיא וגם אם הזמין בעבר מוצרים מהאתר. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, רשאית החברה לבטל את הזכאות של כל משתמש לבצע עסקאות באתר בכל אחד מהמקרים הבאים: 4.5. אם בעת ההרשמה באתר מסר במתכוון פרטים שגויים. 4.6. אם ביצע מעשה או מחדל, הפוגעים או עלולים לפגוע באתר או בחברה, או בצדדים שלישיים כלשהם. 4.7. אם השתמש בשירותי האתר לביצוע מעשה בלתי חוקי על-פי דיני מדינת ישראל או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה. 4.8. אם הפר את תנאי הסכם זה.

4.9. בשלב התשלום של כל עסקה תבצע החברה בדיקה של כרטיס האשראי דרך חברת סליקה והעסקה תאושר בכפוף לאישור חברת האשראי. לא יאושרו עסקאות לבעלי כרטיס אשראי חסום ו/או מוגבל לשימוש בדרך כלשהי.

4.10. אישור הזמנה ותנאים מתלים: עם סיום תהליך ההזמנה, יישלח למשתמש דואר אלקטרוני המאשר את קליטת הפרטים במערכת. יובהר כי משלוח המייל אינו מהווה אישור סופי לביצוע העסקה; השלמת הרכישה מותנית בקבלת אישור מחברת האשראי או ספק התשלום הרלוונטי. הרישום הממוחשב בשרתי החברה יהווה ראיה מכרעת לנכונות הפעולות ופרטי העסקה.

4.11. ניהול מלאי ומקרים חריגים: החברה מקיימת בקרה שוטפת וקפדנית על מלאי הספרים המוצגים באתר. עם זאת, במידה ולאחר ביצוע ההזמנה התברר כי מוצר מסוים אזל מהמלאי בשל נסיבות חריגות או טעות במערכת, תודיע על כך הנהלת האתר למשתמש ללא שיהוי. במקרה כזה, תינתן למשתמש האפשרות לבחור בין קבלת מוצר חלופי שווה ערך, קבלת זיכוי לרכישה עתידית או ביטול העסקה והשבת מלוא הכסף ששולם.

5. מדיניות משלוחים

5.1. אספקת המוצרים הנרכשים באמצעות האתר תבוצע באמצעות משלוח לכתובת שיימסר הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.

5.2. משלוחים בעלות של 35 ₪ למשלוח ( בכפוף לאזורי חלוקה , ולזמינות שירות משלוחים )

5.3. זמן האספקה המשוער הוא 3–5 ימי עסקים. בזמני חגים, עומסים או אילוצי שרשרת אספקה, זמן האספקה עשוי להתארך.

5.4. מובהר כי החברה לא תהיה אחראית לעיכובים שנובעים ממסירת פרטים שגויים על ידי המשתמש ו/או לעיכובים שנובעים מחברת השילוח.

5.5. הלקוח יכול לאשר לשליח להניח את המוצרים שבמשלוח מחוץ לדלתו או במקום סביר אחר במקום מגוריו (כגון אצל שכן או ארון מסוים). אם אישר הלקוח את השארת המוצרים כאמור – האחריות הבלעדית הנובעת מהשארת המוצרים כאמור לעיל תהיה של הלקוח בלבד, ולא תהיה ללקוח כל טענה או דרישה כלפי החברה בגין אספקת המוצרים, ובכלל זאת הימצאותם, גניבתם, איכותם, תכונותיהם ועוד.

6. שינויים וביטולים

6.1. לקוח אשר רכש מוצר באתר החברה, רשאי לבטל את העסקה בכפוף לתנאים המפורטים להלן ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו לפיו (להלן: "חוק הגנת הצרכן").

6.2. לקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, בתנאי שיחזיר את המוצר כשהוא לא נפגם, לא נעשה בו שימוש ואריזתו המקורית לא נפתחה. החזרה תיעשה בדואר רשום לכתובת החברה או באמצעות שליח שיוזמן על ידי החברה, בכפוף לתשלום דמי משלוח.

6.3. על אף האמור בסעיף 6.2 לעיל, צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן (כולל תקשורת אלקטרונית).

6.4. לקוח שביטל עסקה בהתאם להוראות סעיף זה, יקבל את מלוא התמורה תוך שבעה ימי עסקים, בניכוי דמי ביטול בגובה 5% משווי העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם (ככל שהדין מאפשר זאת).

6.5. מובהר כי במידה ולקוח לא סגר את הזמנתו כראוי, לרבות עקב פרטים חסרים, תהא רשאית החברה לבטל את ההזמנה בתוך 14 יום לפי שיקול דעתה הבלעדי.

6.6. בדיקת המשלוח: הלקוח נדרש לבדוק תכולת המשלוח מיד עם קבלתו. לקוח שקיבל מוצר פגום או שאינו תואם את ההזמנה, רשאי לפנות לשירות הלקוחות, והחברה תדאג לספק לו מוצר חדש על חשבונה בכפוף להחזרת המוצר הפגום.

6.7. עלויות שילוח: בביטול שאינו עקב פגם, עלות השילוח חזרה לכתובת: רש"י 95 ראש העין, תחול על המשתמש בלבד. במידה והמשתמש קיבל "משלוח חינם", החברה רשאית לנכות את עלות המשלוח המקורית מההחזר הכספי.

6.8. אופן הודעת הביטול: הודעה על ביטול עסקה תימסר לחברה באחת הדרכים הבאות:

• בדואר אלקטרוני: [email protected]

• בטלפון/וואטסאפ: 052-5698588

• בדואר רשום לכתובת: רש"י 95 ראש העין. בהודעת הביטול יש לציין שם מלא, מספר הזמנה ומספר טלפון.

7-11. מחירים ותשלום

7.1. החברה זכאית לשנות את מחירי המוצרים לפי שיקול דעתה הבלעדי.
8.1. כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ.
9.1. החברה רשאית להציע מבצעים ו/או הנחות בכפוף לתנאים שיפורסמו באתר.
10.1. האתר מכבד כרטיסי אשראי תקפים שהונפקו בישראל בלבד. החברה שומרת זכות לשנות אמצעי תשלום.
11.1. תנאי ומועדי התשלום יהיו בהתאם להחלטת החברה ויוצגו בעת אישור ההזמנה.

12. חוות דעת לקוחות ושימוש בתוכן

12.1. בתוך 30 יום מהרכישה, לקוח שהסכים לדיוור עשוי לקבל הזמנה להשארת חוות דעת.
12.2. הלקוח בוחר האם להשאיר חוות דעת, תמונות או סרטונים לפי שיקול דעתו.
12.3. החברה רשאית (אך לא חייבת) לעשות שימוש בחוות הדעת, התמונות והסרטונים ברשתות החברתיות או באתר ללא תשלום תמורה. כתיבת חוות דעת מהווה אישור לתנאי זה.

13. דיוור ישיר

13.1. ככל שמילאת פרטים ואישרת "דיוור ישיר", הסכמת לקבל הודעות שיווקיות ודברי פרסומת (לפי חוק התקשורת) בדוא"ל, וואטסאפ, SMS וכדומה. ניתן לבטל הסכמה זו בכל עת.
13.2. אי הסכמה לדיוור לא תמנע גלישה באתר ושימוש בשירותים בסיסיים.
13.3. בהתאם לחוק, בכל קבלה תינתן הודעה על שימוש בפרטים לצרכי פרסומת ואפשרות הסרה.

14-15. אחריות והמחשה

14.1. אחריות למוצר: חלה על היצרנים, היבואנים או המשווקים המורשים בלבד.
14.2. עיכובים וכוח עליון: במקרה של נסיבות שאינן בשליטת החברה, היא רשאית לעכב אספקה או לבטל מכירה תוך השבת הכסף לצרכן.
15.1. המחשה: התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד; ייתכנו שינויי גוונים בין הצג למוצר הפיזי.
15.2. ספרים בקטגוריית "מוזלים" (OUTLET): ספרים אלו עשויים לכלול פגמים קלים (הצהבת דפים, שפשופים בכריכה) עקב אחסון ממושך. המשתמש מודע לכך ולא תהיה עילה לטענת אי-התאמה.

16-17. תוכן ואחריות

16.1. התוכן בספרים הוא באחריות המחברים והוצאות הספרים בלבד. החברה אינה אחראית לתוכן המקצועי או לטענות לשון הרע.
17.1. חל איסור על פרסום תכנים פוגעניים, גזעניים או בוטים בתגובות הגולשים.
17.2. החברה רשאית לסנן או למחוק תכני גולשים לפי שיקול דעתה.

18. שונות

18.1. החברה אינה מתחייבת שהאתר יפעל ללא תקלות או הפרעות.
18.2. תכני האתר (עצות/כתבות) אינם מחליפים ייעוץ רפואי מקצועי.
18.3. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק הנובע מהשימוש באתר או מהתכנים בו.
18.4. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר שייכים בלעדית לחברה. אין להעתיק או להפיץ ללא אישור בכתב.
18.5. תנאים אלו ממצים את ההסכמות בין הצדדים. 18.6. במידה והוראה כלשהי תימצא כלא חוקית, היא תופרד מבלי לפגוע בשאר התנאים.